MONABANQ : son adresse dans votre ville et avis

Le mot de la rédaction

On aime

Le compte courant Monabanq permet d’économiser jusqu’à 60 % de frais de gestion par rapport à un compte simple
Les horaires sont flexibles pour joindre un conseiller : 8h-21h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 18h
Les opérations courantes sont gratuites
La Carte Visa Classic est à 24 €/an
À l’ouverture d’un compte courant monabanq, la Carte Bleue VISA est gratuite pendant 1 an
Le Livret Epargne monabanq permet de faire fructifier son épargne au taux de 1,25 %
Le site web met à la disposition de ses clients un outil simplifié de gestion budgétaire

On aime pas

Dépôt de liquide: Un dépôt en liquide se fait par mandat compte à la poste et vous coûtera 4.75€
Encaissement des chèques: Possibilité d'enregistrer directement vos chèques sur internet afin de gagner sur les dates de valeurs, mais il faudrait tout de même les adresser par la poste sous un délai relativement court
Compte Tout Compris ou Tarification à la carte: prenez le temps d'analyser les services que vous utilisez régulièrement avant de faire votre choix!

à propos

Présentation de Monabanq

Créé en 1987 à l'initiative des groupes Cetelem et 3 Suisse International, Monabanq est un établissement financier d'origine française. Initialement appelée Covefi, l'enseigne a été agréée par le comité des établissements de crédit en qualité de société financière. Quelques années plus tard, l'entreprise rencontre des difficultés de plus en plus conséquentes. En 2006, elle est rebaptisée Monabanq et fait peau neuve. Cette même année, elle commence une tout autre activité, celle de la banque en ligne. Dédié exclusivement aux particuliers, le réseau compte aujourd'hui 270 000 clients. 400 collaborateurs sont mis au service de cette clientèle. Tous les jours de 8h à 22h, un conseiller personnel reste à l'écoute de chaque usager. Il est joignable par téléphone, par mail ou par visio rendez-vous. Chaque nouvel arrivant reçoit un « appel découverte » pour que la banque puisse recueillir ses besoins. En septembre 2009, le groupe Crédit Mutuel soumet un projet de rachat de Monabanq auprès de la commission européenne. Cette demande a été acceptée.

Les produits et services Monabanq

En dépit de son statut de banque en ligne, Monabanq propose des produits bancaires classiques comme le compte courant, les cartes de paiement nationales ou internationales et le compte chèque à destination des jeunes ayant 16 ans ou plus. Outre les cartes et les comptes, la firme oeuvre également dans l'épargne. Différents types de livrets d'Épargne y sont disponibles. Il existe même une offre spéciale Épargne jeune. Soucieux du bien-être de chaque individu, Monabanq dispose d'une offre assurance vie pour dynamiser les projets de chacun. Entre PEP, Monabanq vie et Monabanq vie premium, il n'y a que l'embarras du choix. À chaque intéressé de choisir la formule qui correspond le mieux à ses attentes. Pour toutes personnes désirant investir, les produits boursiers Monabanq sont à leur disposition. SICAV, PEA, Compte-titres, il existe une solution pour chaque objectif. Enfin, pour ceux qui souhaitent réaliser des projets de grande envergure, l'établissement financier leur propose toute une gamme de crédits. Monabanq accompagne ses clients d'une manière permanente et durable. Pour cela, la banque en ligne met à leur service toute une panoplie d'outils. Signature électronique, Visio rendez-vous, Turbo retrait, Coaching, Monasync, Monascan, Monascope, Coffre fort électronique, Bordereau numérique, Services mobiles sont autant de moyens dépliés pour les fidéliser. L'institution confirme ainsi son slogan « De loin, la banque en ligne la plus proche ».

La notoriété de Monabanq

Au 31 décembre 2010, la clientèle de Monabanq s'élève à 270000 personnes. Non cotée en bourse, la banque en ligne totalise 60 millions d'euros de capitaux propres. C'est tout naturellement que Monabanq se hisse au deuxième rang des « Meilleures banques en ligne » en mars 2011. Les critères de sélection reposent essentiellement sur les innovations, la qualité, les tarifs et la clarté. Dans la foulée, elle s'est également vue attribuer le titre de « Banque la moins chère ». C'est grâce à son offre Compte courant tout compris qu'elle a pu obtenir la tête de ce classement très privilégié. Avec ce positionnement solide, Monabanq s'offre un bel avenir dans le secteur de la banque en ligne. Elle s'y prépare déjà en promettant d'améliorer sa politique de transparence concernant les tarifs. Cela implique notamment le lancement d'un nouveau forfait personnalisable que le client peut adapter à sa guise en fonction de ses propres besoins.