Prenez rdv avec un conseiller en agencepour toutes les démarches en lien avec vos comptes bancaires, vos prêts ou votre épargne. Certaines démarches en agence sont payantes.

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LCL Seine-et-marne : Questions / Réponses

Pour résilier votre compte LCL, vous avez deux options :

Laisser gérer la paperasse de changement à votre nouvelle banque. Grâce à la loi sur la mobilité bancaire, la nouvelle banque s'occupe de tous les changements (prélèvements et virements) gratuitement.
Envoyez à votre banque LCL les éléments suivants :
- un courrier écrit daté et signé demandant la fermeture du compte
- les moyens de paiement associés au compte (carte, chéquier)
- le nouveau RIB pour le virement du solde de votre compte LCL

Connectez-vous sur votre espace client ou sur votre application mobile, vous trouverez un bouton "Prendre Rendez-vous", il vous restera à choisir un créneau et un motif de rendez-vous et le tour est joué.

Pour échanger sur vos projets ou demander des informations sur vos contrats,, contactez votre conseiller sur sa ligne téléphonique directe (présent dans votre espace client). En cas d'indisponibilité de votre agent bancaire, des conseillers restent à votre disposition au 09 69 36 30 30 (service vocal 7j/7 et 24h/24).

Pour faire une réclamation, vous disposez de différentes options :

Auprès de votre conseiller
Auprès du Service Relations Clientèle par téléphone au (+33) 09 69 36 30 30 (ervice vocal 7j/7 et 24h/24)
Par courrier à l'adresse suivante :

LCL - Service relations clientèle BC 302.02
94811 Villejuif

Il est important dans le courrier manuscrit de mentionner tous les éléments présents dans ce formulaire ou de le remplir en ligne directement.

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➡️ Comment contacter le service client LCL ?

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