Agences Bancaires HSBC
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Pour bénéficier du panel d'offres HSBC, vous pouvez ouvrir un compte bancaire en ligne ou vous rendre directement en agence.
Ouvrir un compte HSBC : les conditions |
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Se déplacer pour effectuer les démarches en agence HSBC du département
Les conseillers en agence bancaire sont disponiblespour trouver les réponses à vos questions concernant votre compte, vos crédits ou encore votre épargne. Certaines démarches en agence sont payantes.
- Retrait et dépôt d'espèces, de chèques
- Chercher l'expertise de votre conseiller sur des sujets patrimoniaux, d'investissements ou d'épargne
- Vol ou perte de carte bancaire
- Modifier les plafonds de paiement ou de retrait
HSBC : Questions / Réponses
➡️ Fermer un compte : les démarches ci-dessous
Pour fermer votre compte HSBC, vous avez deux options :
- Déléguer la fermeture de votre compte à votre nouvelle banque. Elle se chargera de tous les changements gratuitement via la mobilité bancaire
- Envoyez à votre banque HSBC les éléments suivants :
- un courrier écrit daté et signé demandant la fermeture du compte
- les moyens de paiement associés au compte (carte, chéquier)
- le nouveau RIB pour le virement du solde de votre compte HSBC
➡️ Comment prendre rendez-vous avec un conseiller HSBC ?
Rendez-vous votre espace client ou sur votre application mobile, vous trouverez un bouton "Prendre Rendez-vous", il vous restera à choisir un créneau et un motif de rendez-vous et le tour est joué.
➡️ Comment contacter le service client HSBC ?
Pour obtenir des informations sur vos contrats ou sur les offres, , contactez votre conseiller sur sa ligne téléphonique directe (présent dans votre espace client). En cas d'indisponibilité de votre agent bancaire, des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h30 au 08 10 24 68 10 (0,09€/min et coûts selon votre opérateur).
➡️ Comment faire une réclamation suite à un problème avec HSBC ?
Pour faire une réclamation, vous disposez de différentes options :
- Auprès de votre conseiller
- Auprès du Service Relations Clientèle par téléphone au (+33) 0 800 215 915
- Par courrier à l'adresse suivante :
Direction Relations Client HSBC en France - HSBC Continental Europe
38 avenue Kléber - 75116 ParisIl est important dans le courrier manuscrit de mentionner tous les éléments présents dans ce formulaire ou de le remplir directement en ligne.