Les conseillers en agence bancaire sont disponiblespour toutes vos gestions relatives à vos comptes courants, vos crédits ou vos investissements. Certaines démarches en agence sont payantes.

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Caisse d'Épargne Lot-et-garonne : Questions / Réponses

Pour clôturer votre compte Caisse d'Épargne, vous avez deux options :

Laisser gérer la paperasse de changement à votre nouvelle banque. Grâce à la loi sur la mobilité bancaire, la nouvelle banque s'occupe de tous les changements (prélèvements et virements) gratuitement.
Faites parvenir à votre banque Caisse d'épargne les éléments suivants :
- un courrier écrit daté et signé demandant la fermeture du compte
- les moyens de paiement associés au compte (carte, chéquier)
- le nouveau RIB pour le virement du solde de votre compte Caisse d'Épargne

Rendez-vous votre espace client ou sur votre application mobile, vous trouverez un bouton "Prendre Rendez-vous", il vous restera à choisir un créneau et un motif de rendez-vous et le tour est joué.

Pour obtenir des informations sur vos contrats ou sur les offres, , contactez votre conseiller sur sa ligne téléphonique directe (présent dans votre espace client). En cas d'absence de votre conseiller, des conseillers sont disponibles lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h au 3241 (prix d'un appel local).

Pour faire une réclamation, vous disposez de différentes options :

Auprès de votre conseiller ou Directeur d'agence
Auprès du Service Relations Clientèle par téléphone au (+33) 01 42 14 31 69 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30)
Par courrier à l'adresse suivante :

Société Générale Services relations clientèle BDDF/SEG/SRC
75886 Paris CEDEX 18.

Il est important dans le courrier manuscrit de mentionner tous les éléments présents dans ce formulaire ou de le joindre.

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Caisse d'Épargne Lot-et-garonne : Questions / Réponses

➡️ Clôturer un compte bancaire : ci-dessous les étapes

➡️ Comment prendre rendez-vous avec un conseiller Caisse d'Épargne ?

➡️ Comment joindre le service client Caisse d'Épargne ?

➡️ Comment faire une réclamation suite à un problème avec la Caisse d'Épargne ?