Les conseillers en agence bancaire sont disponiblespour trouver les réponses à vos questions concernant votre compte, vos crédits ou encore votre épargne. Certaines démarches en agence sont payantes.

Retrait et dépôt d'espèces, de chèques
Chercher l'expertise de votre conseiller sur des sujets patrimoniaux, d'investissements ou d'épargne
Vol ou perte de carte bancaire
Modifier les plafonds de paiement ou de retrait

Caisse d'Épargne Ille-et-vilaine : Questions / Réponses

Pour fermer votre compte Caisse d'Épargne, vous avez deux options :

Laisser gérer la paperasse de changement à votre nouvelle banque. Grâce à la loi sur la mobilité bancaire, la nouvelle banque s'occupe de tous les changements (prélèvements et virements) gratuitement.
Adressez à votre banque Caisse d'épargne les éléments suivants :
- un courrier écrit daté et signé demandant la fermeture du compte
- les moyens de paiement associés au compte (carte, chéquier)
- le nouveau RIB pour le virement du solde de votre compte Caisse d'Épargne

Rendez-vous votre espace client ou sur votre application mobile, vous trouverez un bouton "Prendre Rendez-vous", il vous restera à choisir un créneau et un motif de rendez-vous et le tour est joué.

Pour échanger sur vos projets ou demander des informations sur vos contrats,, contactez votre conseiller sur sa ligne téléphonique directe (présent dans votre espace client). En cas d'indisponibilité de votre agent bancaire, des conseillers restent à votre disposition lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h au 3241 (prix d'un appel local).

Pour faire une réclamation, vous disposez de différentes options :

Auprès de votre conseiller ou Directeur d'agence
Auprès du Service Relations Clientèle par téléphone au (+33) 01 42 14 31 69 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30)
Par courrier à l'adresse suivante :

Société Générale Services relations clientèle BDDF/SEG/SRC
75886 Paris CEDEX 18.

Il est important dans le courrier manuscrit de mentionner tous les éléments présents dans ce formulaire ou de le joindre.

Agences Bancaires Caisse d'Épargne Ille-et-vilaine

Informations sur les agences Caisse d'Épargne - Ille-et-vilaine

Les démarches à effectuer dans les agences Caisse d'Épargne du département Ille-et-vilaine

Caisse d'Épargne Ille-et-vilaine : Questions / Réponses

➡️ Résilier votre compte courant : comment faire ?

➡️ Comment prendre rendez-vous avec un conseiller Caisse d'Épargne ?

➡️ Comment appeler le support client Caisse d'Épargne ?

➡️ Comment faire une réclamation suite à un problème avec la Caisse d'Épargne ?