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BNP Paribas Pas-de-calais : Questions / Réponses

Pour clôturer votre compte BNP Paribas, vous avez deux options :

Laisser gérer la paperasse de changement à votre nouvelle banque. Grâce à la loi sur la mobilité bancaire, la nouvelle banque s'occupe de tous les changements (prélèvements et virements) gratuitement.
Faites parvenir à votre banque BNP Paribas les éléments suivants :
- un courrier écrit daté et signé demandant la fermeture du compte
- les moyens de paiement associés au compte (carte, chéquier)
- le nouveau RIB pour le virement du solde de votre compte BNP Paribas

Rendez-vous votre espace client ou sur votre application mobile, vous trouverez un bouton "Prendre Rendez-vous", il vous restera à choisir un créneau et un motif de rendez-vous et le tour est joué.

Pour échanger sur vos projets ou demander des informations sur vos contrats,, contactez votre conseiller sur sa ligne téléphonique directe (présent dans votre espace client). Si vous ne trouvez pas de créneau adapté, des conseillers restent à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h au 3477 (gratuit + coûts selon votre opérateur).

Pour faire une réclamation, vous disposez de différentes options :

Auprès de votre conseiller
Auprès du Service Relations Clientèle par téléphone au 3477 (du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h)
Par courrier à l'adresse suivante :

BNP Paribas, 16 boulevard des Italiens, 75009 Paris.

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Les gestions à faire en agence BNP Paribas du département Pas-de-calais

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